سياسة الاسترجاع

إرجاع

تستمر سياستنا لمدة 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا على الشراء ، للأسف ، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

البضائع ذات الجودة الملائمة هي البيع النهائي.

نقبل فقط إرجاع البضائع المرفوضة أو البضائع التي تختلف اختلافًا واضحًا عن الوصف.

يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن رد الأموال المخفضة.

في حالة عدم وصول البضائع بالترتيب حسب الحجم أو اللون أو النمط ، لن نتمكن من إرجاع المنتج.

يرجى الاطلاع على مخطط الحجم المحدد على موقع الويب أثناء تقديم الطلب.

في حالة استلامك البضائع المرفوضة ، من فضلك ، اتصل بخدمة الدعم ، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على sales @ mapfromwood.com. حدد البضائع ، ضع صورة للعيب أو التناقض أو سبب الإرجاع.

لاحظ أنه لا يمكننا قبول البضائع إلا في حالة تعليقها بالجدار ، وحالتها القابلة للتسويق ، وسمات المستهلك ، والطوابع ، وتسميات المصنع أو صندوق التعبئة لم تمس.

سنتصل بك في غضون 24 ساعة.

تنبيه: من فضلك ، لا تعيد بريد الطرد إلى العنوان المحدد في الطرد ، وليس عنوان الإرجاع. إذا قمت بإرسال البضائع دون إشعار خدمة الدعم ، فلن يتم قبول هذه البضائع.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تشحن عنصرًا يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تم إرجاعه.

عمليات رد الأموال

بمجرد استلام المرتجعات وتفتيشها ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

عمليات رد الأموال المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على sales @ mapfromwood.com .

التبادلات

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على sаlеs@woodenmapstore.com

مجموعة إنتاج التجارة الإلكترونية INC